● 战略绩效工作坊形式是融至道通过长期实践,探索出的辅助战略落地技术,是通过澄清问题、设定目标、分析原因、制定方案、评估方案、制定行动计划等6步骤,调动全行员工群策群力,围绕总体战略和策略,制定并落实行动计划; | |
● 工作坊技术同时可将工作方法与工具转移至行内员工,包括但不限于战略推导、客户研究方法、调研方法等。 | |
● 确立了战略目标,需要进一步明确各业务板块与中后台部门如何协同开展工作; | |
● 前台结合上级经营目标及业务策略、中后台结合服务对象的业务需求及关键行为,制定季度目标(O)与关键行为(KR),明确目标与关键行为的目标值; | |
● 建立公开、透明的沟通协作机制,充分展示个体的工作思路、工作路径。确保信息的共享性,促进横向与纵向保持目标行动的一致。 |
● 战略实施中工作庞杂,不同阶段必然有一定的侧重,需要有所取舍。在资源有限的条件下,各项战略实施动作应尽可能开展优先级排序; | |
● 根据紧急性、重要性、可行性、经济性四大维度,结合战略重点与领导关注的焦点,进行综合评估。 |
● 建立包括战略管理组织保障、战略实施计划、战略规划落地分解等在内的战略实施管理体系,全面开展战略实施管理与监控,以保证各项战略举措的成功落地; | |
● 行动计划表的主要目标是将战略落地成每个员工每天要做的事情,让全体员工在日常工作中将战略完成,而不是将战略变成一纸空文; | |
● 行动计划表中包含“工程-项目-动作”三级任务,还包括责任人、时间、所需资源、协同部门、里程碑目标等要素,帮助行领导掌握工作进度,进行有效的跟踪、评价与反馈; | |
● 行动计划表可以与绩效考核建立联系,将过程指标与结果指标共同作为绩效考核的依据。 |
● 除了KPI与财务目标,战略落地中有诸多探索与试错的工作,具体表现为过程指标,而过程指标不应与KPI用加减分项进行评价; | |
● 建立战略目标的过程行为指标,实现对部门、员工的关键行为及日常工作进行系统管理; | |
● 财务指标与过程指标分别考核计分,并通过系数相乘的形式加以衡量,既相关联,又无法相互替代,有效监测战略目标实施情况。 |
战略为先,人才引领,流程匹配,文化致胜,以FISH模式来进行支撑体系的打造,即F正式组织、I非正式组织、文化、S战略、H人才,从“时间”和“空间”两个视角出发,识别问题并建立问题间的逻辑关联,从整个链条的角度出发分析并寻找解决方案。
由融至道首创的“双峰模型”,是一种以事实为出发点,通过改变人行为背后的心理假设,来改变行为的方法;
简而言之, “双峰模型”是从文化冲突中入手,寻找解决文化矛盾的契机;
融至道始终关注以行为改变促进文化变革,通过“双峰模型”,实现的个体和组织行为改变,并且逐渐促成文化改变。
文化训练营、读书会、头脑风暴会、沙盘推演、早餐会等:
● 文化训练营是融至道采用工作坊的形式,进行案例收集、案例解读,和制定未来行动计划的一种战略落地推进方式;
通过团队共创,以去中心化的方式,共同探讨战略和文化的核心目标,以及具象化的愿景目标,与日常工作之间建立理解的桥梁;
聚焦现实的困境,区分“事实”和“感受”,坦诚地揭示银行内部阻碍战略和文化规划实施的事件,并剖析根源,有效分解规划的实施动作。
● 读书会是融至道在的企业文化项目中,践行过程管理和现场管理的理念的传统工具;
读书会是通过事先确定主题方向和指定阅读书籍的形式,定期召开会议将部分优秀和有潜质的中层干部聚集在一起,为大家提供一个机会与平台,在思想碰撞中相互交流和学习。
● 融至道在文化体系设计和文化建设推进的重要时间节点上,采用召开头脑风暴会的形式,进行脑力激荡,促进集体决策;
本方法可以促使每个人在集中的目标下,互相启发和激励,最大限度的思考答案,每个参与者的个人智慧和集体智慧都有展示的机会。
● 沙盘推演是融至道在风险管理体系优化、战略落地和客户经理管理提升等咨询项目,长期实践和迭代的方法工具之一;
通过引领信贷条线员工进入模拟的信贷操作流程,对银行实际案例进行模拟演练,这样可以让相关团队更加直观、具象地在提高业务素养、组织能力、沟通能力和团队协作能力;
切身经历沙盘实际演练后,员工通过复盘得失,梳理思路,暴露自身误区,并多次调整改进,可以切实提高综合管理素质。
● 早餐会是指总行高层领导定期的、早于一天的工作开始时间,到分支机构、子公司,与其管理团队以早餐形式进行非正式沟通;共本质上是高层领导把管理资源主动送到基层的一种方式方法;
当组织层级过多时,高层领导的注意力往往成为稀缺资源;相对于层级管理,早餐会是一种现场管理手段,通过使高层领导干部下基层成为一种组织习惯。
● 坚持股东利益、组织利益与员工利益的有机统一; | |
● 坚持责、权、利相一致,坚持激励与约束相结合。 | |
● 短期利益与长远目标相平衡,员工薪酬支付与业务风险缓释同步; | |
● 全面建立薪酬延期支付与追索扣回机制坚持科学发展,克服短期行为。 |
● 效益与公平相兼顾,根据岗位、业绩、贡献、能力、态度等确定薪酬水平; | |
● 既要适当拉开收入差距,充分体现按劳分配,又要合理控制薪酬级差。 |
● 坚持分类管理与分级管理相结合,对员工分类进行差异化薪酬管理; | |
● 根据员工管理权限,各司其责,建立层级分明,管控有序的薪酬管理机制。 |